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    • 单位性质: 私营企业
    • 注册资金:1000万-5000万
    • 员工人数:50—100人
    • 营业执照:
    • 基本信息

    • 职位描述

      岗位职责:
      1、负责天猫、淘宝客服工作,解答顾客售前咨询问题,引导顾客购买需求;
      2、向顾客提供优质的客服服务体验,将顾客服务放在工作首位;
      3、引导客户在网店进行购买,促成交,达成公司销售目标;
      4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;
      5、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;能处理顾客投拆及中差评问题;
      6、对淘宝客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率;
      7、负责处理顾客信息,完成订单任务;
      8、配合上级完成其它相关工作。
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    • 联系方式

      温馨提示:以任何形式向劳动者收取定金、保证金(物)的行为均违反《中华人民共和国劳动法》,请求职者提起注意并加以甄别。
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